Tatilde Aracınız Arızalandığında Ne Yapmalısınız?

Tatildeyken araç arızası yaşamak paniğe yol açsa da doğru adımlarla süreci hızlı ve güvenli şekilde yönetebilirsiniz. Sahil yollarında yaz sıcağına bağlı hararet, akü zayıflaması, lastik patlaması, yakıt/filtre tıkanmaları veya sensör kaynaklı uyarılar en sık görülen nedenlerdir. Bu nedenle ilk öncelik, güvenli bir noktaya çekip görünürlüğü artırmak (dörtlüler, reflektör) ve konumunuzu netleştirmektir. Ardından poliçenizdeki yol yardım/çekici ve tercih ettiğiniz servisle iletişime geçerek yönlendirme alın; turistik bölgelerde yoğun sezonda bekleme sürelerinin 30–90 dakikayı bulabileceğini hesaba katın. Son olarak, masrafların iadesi ve garanti süreçleri için tüm belge ve fotoğrafları düzenli biçimde kaydetmek işleri kolaylaştırır.
 

İçindekiler

• • İlk 5 Dakika: Güvenlik ve Konum
• • Yol Yardım ve Çekici: Hangi Numarayı Aramalı?
• • Servis Seçimi: Yetkili mi, Özel mi?
• • Masraf–Belge Yönetimi: Sonradan Sorunsuz İade
• • Yolculuğu Sürdürme: Yedek Araç, Kiralama ve Alternatifler
• • Bölgeye Özel Pratik İpuçları (Fethiye–Kaş–Kalkan)
• • Sık Sorulanlar (SSS)
• • Hızlı Check‑list (Kaydet/Yazdır)

—

İlk 5 Dakika: Güvenlik ve Konum

1. 1. Emniyet önlemleri

• • Aracı mümkünse emniyet şeridi/sağa alın, dörtlüleri yakın.
• • Fluoresan yelek giyin, reflektörlü üçgen koyun (trafik akışına göre güvenli mesafede).
• • Yolcu varsa güvenli bariyer dışına geçmelerini sağlayın.

2. 2. Konumu netleştirin

• • Harita uygulamasında konumu sabitleyin, ekran görüntüsü alın.
• • Otoyol/Köprü’de şerit, km taşı, en yakın kavşak adı gibi tarifi not edin.

—

Özellikle Fethiye–Kaş–Kalkan hattındaki virajlı parkurlarda ve tünel geçişlerinde telefon çekimi zayıflayabilir; bu nedenle konum pin’ini alıp kısa bir yazılı tarif (en yakın kavşak/km taşı) oluşturmak çekici yönlendirmesini hızlandırır. Otoyol ve bölünmüş yollarda emniyet şeridi ile bariyer dışı güvenlik kurallarına titizlikle uyun; duman/ısı varsa kaputu hemen açmayın ve sıcak motora su dökmeyin. Servisler akşam saatlerinde sınırlı çalışabildiğinden, çekici planını yetkili/özel servisin açık saatlerine göre yapmak zaman kazandırır. Bekleme süresini azaltmak için merkeze yakın konaklama ve ikame araç seçeneklerini paralelde değerlendirmeniz faydalı olur.
 

Yol Yardım ve Çekici: Hangi Numarayı Aramalı?
 

Öncelik: mevcut poliçe/üyelik avantajlarını kullanmak.
 

• • Kasko/Asistans:Poliçenizdeki “Yol Yardım/Asistan” numarasını arayın (genelde 7/24).
• • Zorunlu Trafik Sigortası: Bazı poliçelerde sınırlı yardım olabilir; poliçe detayını kontrol edin.
• • Kredi Kartı/Üyelikler: Bazı kartlar/üyelikler ücretsiz çekici sunar (km limitine dikkat).
• • Genel acil ihtiyaç:112 (kaza/tehlike durumu için devlet hattı).

Ararken hazır bulunsun
 

• • Plaka, isim–TCKN, araç marka/model, arıza tarifi, konum linki.
• • Çekilecek hedef nokta (tercih edilen servis/ustanın konumu).

—

Servis Seçimi: Yetkili mi, Özel mi?
 

• • Garanti kapsamı/özel parça gerekliyse: Yetkili servis.
• • Hızlı/ekonomik çözüm ise: Güvendiğiniz özel servis.
• • Parça tedariki: Tatil bölgesinde bazı parçalar siparişle gelir; süre planı yapın.
• • Çekici talimatı: Aracı nereye bırakacaklarını net söyleyin; anahtar teslim prosedürünü yazılı alın.
   

Doğru seçim için pratik içeriden ipucu
 

• • Merkeze erişimi kolay bir konaklama, servis süreçlerini çok hızlandırır: “İhtiyaç noktasına yakın” seçenekler için → Merkeze yakın villalar

—

Masraf–Belge Yönetimi: Sonradan Sorunsuz İade
 

• • Fatura/fiş toplayın: Çekici, işçilik, parça, park, konaklama uzatması vb.
• • Servis iş emri ve değişen parça listesini isteyin.
• • Asistans dosya numarası alın, tüm yazışmaları e‑posta olarak da talep edin.
• • Ödeme yöntemi:Kartla ödeyin, slip ve POS fişini saklayın.
• • Sigorta süreçleri: “Çekici/konaklama/ikame araç limitleri”ni poliçenizde kontrol edin.
   

—

Yolculuğu Sürdürme: Yedek Araç, Kiralama ve Alternatifler
 

• • İkame araç: Kasko/asistans kapsamındaysa hızla talep edin (süre-sınıf limitlerine bakın).
• • Günlük kiralama: Merkezdeyseniz seçenek fazladır; erken rezervasyon avantaj sağlar.
• • Alternatif ulaşım: Kısa süreli ihtiyaçta taksi/transfer; bölge içi gezi için minibüs/tekne turları.
• • Program B planı: Aracı servise bıraktıysanız, konaklama üssünüzü merkeze yakın kurgulayın.
   

Tatil planı ipucu
 

• • Servis–market–eczane–hastane gibi noktalara yakın konaklama esneklik sağlar:
  • • Fethiye: Fethiye kiralık villa
  • • Kaş: Kaş kiralık villa
  • • Kalkan: Kalkan kiralık villa

—

Bölgeye Özel Pratik İpuçları (Fethiye–Kaş–Kalkan)
 

• • Dağ/viraj hatları: Telefon çekimi zayıf olabilir; konum pin’i ve kısa tarif yazılı dursun.
• • Akşam servis saatleri: Birçok küçük usta 18:00 sonrası kapalıdır; çekiciyi doğrudan servisin açık olduğu saatlere planlayın.
• • Park–bırakma: Servis kapalıysa, kamera/aydınlatma olan otopark önerin; anahtar teslimini tutanakla yapın.
• • Sıcak-soğuk etkileri: Yazın hararet, kışın akü zayıflaması yaygın; tatil öncesi temel bakım yaptırın.
   

—

Sık Sorulanlar (SSS)
 

• • Lastik patladı, ne yapayım?
  Güvenli kenara alın, dörtlü–üçgen; stepne ve kriko uygunsa değiştirin. Emin değilseniz asistans çağırın.
• • Akü bitti, araç çalışmıyor?
  Takviye kablosu ve uygun araç varsa prosedüre uygun takviye; yoksa yol yardım.
• • Motor hararet yaptı?
  Kenara alın, klimayı kapatın, kaloriferi açın; motoru kapatın. Sıcak motora su eklemeyin; çekici çağırın.
• • Otoyolda arıza?
  Emniyet şeridi, dörtlü–üçgen, bariyer dışı güvenli bölge; otoyol yardım talimatlarına uyun, 112 acil durumda arayın.

—

Hızlı Check‑list (Kaydet/Yazdır)
 

• • Dörtlü–üçgen–yeleklik; yolcuları güvenli alana alın.
• • Konum pin’i + km/şerit bilgisi.
• • Kasko/asistans/kart yol yardım numaraları.
• • Çekici–servis hedef adresi.
• • Fatura/iş emri/fiş–slip dosyası.
• • İkame araç–kiralama planı.
• • Konaklama–merkez erişimi (market/eczane/servis).
   

—

Dönüşüm Odaklı Hızlı Linkler
 

• • Merkez erişimi kolay seçenekler → Merkeze yakın villalar
• • Bölgelere göre villalar: Fethiye | Kaş | Kalkan

—